Tips & Tricks

het belang van mystery shopping
Mystery Shopping
Bart Daems

Het belang van Mystery Shopping

Mystery Shopping is nodig Vandaag de dag is het meten van de kwaliteit in dienstverlening en de klanttevredenheid binnen een onderneming van levensnoodzakelijk belang. Het

Meer lezen »
de behoeftepiramide van maslow
Ondernemen
Bart Daems

De behoeftepiramide van Maslow

Wat zijn behoeften? Wanneer mensen overgaan tot een aankoop, zal dit steeds vertrekken vanuit een bepaalde behoefte. Men is zich namelijk bewust geworden dat het

Meer lezen »
let ook op non-verbale communicatie
Ondernemen
Bart Daems

Let ook op Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie watte? In de jaren 70 onderzocht hoogleraar in de psychologie dr. Albert Mehrabian de invloed van non-verbale communicatie. Hij ontdekte dat – gesteld

Meer lezen »