Wat moet er verplicht op elke website staan? Een vraag die elke website eigenaar zich best kan stellen …
Als ondernemer kun je niet meer zonder een goeie website met een mooi webdesign.
Je aanwezigheid op internet is absoluut noodzakelijk. Méér dan ooit zelfs.
Hiernaast is het ook nodig om ook voor zakelijke doeleinden bijvoorbeeld ook SEO, SEA en Sociale Media Marketing in te zetten en hiermee optimaal aanwezig te zijn daar waar je (potentiële) klanten dat zijn.
Zo krijg je meer naamsbekendheid en bouw je een relatie op met je huidige én toekomstige klanten.
Je doet echter niet zomaar wat je wil op het internet, en ook niet op je eigen website.
De wetgeving begint zich steeds meer bezig te houden met de regelgeving rond websites.
Inmiddels is er al een flinke lijst ontstaan van gegevens die je zeker als ondernemer wettelijk verplicht op je website dient te vermelden.
En met de verstrengde Europese Privacy regels (GDPR), zijn er nog een pak extra regels bijgekomen.
Schrik niet; er is best wel goed over nagedacht door de wetgever.
De meeste gegevens zal je eigenlijk gewoon erg logisch vinden.
Wat moet een website dan verplicht vermelden?
Er zijn een aantal verplichte gegevens die elke ondernemer verplicht is om op zijn website te vermelden.
We hebben het dan onder andere over de volgende gegevens:
• Naam van de onderneming (Uiteraard!)
• De rechtsvorm
• Het adres van de onderneming
• Je e-mail adres
• Als je op de website cookies gebruikt, dien je de bezoekers hiervan op de hoogte te brengen via een gedetailleerde Privacy- en Cookiepolicy
• Als je gegevens van klanten verwerkt (bv een contactformulier), moet dit eveneens in het privacybeleid worden vastgelegd. De klanten hebben tegenwoordig – dankzij de verstrengde GDPR wetgeving – recht om deze gegevens in te zien, aan te passen, of te verwijderen
• Daarnaast dien je ook je ondernemingsnummer én BTW nummer te vermelden
• Ook de Algemene Voorwaarden – of een verwijzing waar deze kunnen geraadpleegd worden – moeten worden opgenomen
Deze lijst is niet compleet. Dat gaat voorbij aan het doel van dit blog.
Belangrijk om weten is dat er vanuit de overheid een aantal verplichtingen in voege zijn voor het gebruik van websites.
Het valt écht op dat een groot aantal websites absoluut nog niet in orde is met deze regels. Dat is een serieus risico.
Voor de klanten kan het betekenen dat ze soms in zee gaan met malafide website eigenaars.
Ook de kans op fraude ligt om de hoek.
Maar goed ook dus dat er enkele algemene regels zijn.
Voor de ondernemer zelf is de kans op een sanctie van de overheid reëel.
Het is daarom belangrijk om je website volledig in orde te brengen.
Vaak vraagt het immers slechts enkele kleine inspanningen.
Voor meer informatie over dit onderwerp kun je naar de overheidswebsite van de FOD economie surfen waar je een checklist vindt.
Ook de website van Unizo biedt meer informatie.
Sancties voor de overtreder
Voor de ondernemers met een website die zich van helemaal niks iets aantrekken is er toch een waarschuwing.
De overheid heeft wel degelijk de mogelijkheid om boetes uit te delen voor websites die niet in orde zijn met de regelgeving.
Deze boetes variëren van €156 tot €60.000 en dat is zonde van het geld.
Wat betreft de GDPR regels spreekt de gegevensbeschermingsautoriteit over boetes tot 4% (!) van de jaaromzet.
Ik heb een klant die – voordat hij klant werd van Coach Ondernemers – effectief een boete heeft gekregen.
In dit geval ging het over het ontbreken van zijn BTW nummer op de website, waarbij hij werd verklikt door een concurrent.
Laat het dus niet zover komen en zorg dat je volledig in orde bent.
Bovenstaande geldt immers voor alle zakelijke websites en ondernemingen; groot én klein.
Succes!
