Mystery Shopping is nodig Vandaag de dag is het meten van de kwaliteit in dienstverlening en de klanttevredenheid binnen een onderneming van levensnoodzakelijk belang. Het
Netwerken: niet iedereen wordt onmiddellijk enthousiast als we dit onderwerp aansnijden.Voor veel mensen is het dan ook een geforceerde boel, en vaak ziet men het nut niet in
Closen vinden verkopers niet altijd leuk Closen is iets waar veel verkopers tegenop zien, hét moment niet opmerken, of het soms zelfs gewoon vergeten.Ook sluit
Wat is acquisitie? Acquisitie, prospectie, colportage, klantenwerving, … betekenen allemaal zoveel als het – meestal ongevraagd – benaderen van prospects, met de bedoeling om zaken met
Sales Training voor maximale resultaten Hebben jouw verkopers problemen bij het converteren van leads naar getekende overeenkomsten?Of wordt er niet het maximale uit de omzet
Retailverkoop is niet hetzelfde als B2B verkoop Verkopen in een Retail omgeving (winkels, automotive, …) is meestal particuliere verkoop (B2C). Dit vraag om een specifieke
Sales en Marketing vullen elkaar aan Tussen de Sales en de Marketing teams van kleine en grote bedrijven bestaat een algemeen bekende grote rivaliteit.De taken
Customer service: de basis naar loyale klanten Een degelijke customer service zorgt voor tevreden klanten die graag bij je blijven kopen. Een klant die het
Belangst Is telefonische acquisitie alleen voor agressieve brutale verkopers? Zeker in België en Nederland pakken we niet zomaar het telefoonboek erbij om in het wilde
Het S.P.I.N. vraagstellingsmodel Veel mensen denken dat je om goed te kunnen verkopen “het goed moet kunnen uitleggen”.Dat je met andere woorden een topverkoper wordt,
Sales Coach = voordelen Het inzetten van een Freelance Sales Coach biedt vele voordelen voor bedrijven. Eerst en vooral houdt een Sales Coach de verkoopafdeling
Definitie van de verkoopcyclus De verkoopclyclus is een opeenvolging van fases die een klant helpen aankopen. Voorwaarde hiervoor is dat je enkele verschillende stappen, verschillende
Het belang van marketing als verkoper Marketing is vandaag de dag belangrijker dan ooit geworden om succesvol te kunnen zijn als onderneming en verkoper.De manier
Sales Evaluatie als optimalisatietool Het in kaart brengen van de actuele toegepaste verkooptechnieken en bedrijfsprocedures is een belangrijkste eerste stap om tot inzichten te komen.Sales
Sales gesprekken vs dokter visites In de verkoop is het zo belangrijk om eerst een diagnose te stellen en vervolgens een geneesmiddel – in de
Non-verbale communicatie watte? In de jaren 70 onderzocht hoogleraar in de psychologie dr. Albert Mehrabian de invloed van non-verbale communicatie. Hij ontdekte dat – gesteld
Referenties: een gouden bron van leads We zeiden het al eerder: referenties zijn een gouden bron van leads. Bestaande klanten die ons doorverwijzen naar prospects,
Een afspraak maken met een bestaande klant is niet moeilijk. Of toch? In ons artikel rond Telefonische Acquisitie tips hadden we het over tips die
Wat zijn koopsignalen? Koopsignalen (of aankoopsignalen) zijn indicaties waarmee een klant aangeeft dat hij of zij klaar is om te kopen.Koopsignalen duiden op een verhoogde
HoReCa is keihard werken Een HoReCa zaak runnen is méér dan “in de potten roeren” of “een bord op tafel zetten”.Een HoReCa bedrijf rendabel maken
Tips voor succes als ondernemer Als (beginnend) ondernemer ligt de wereld aan je voeten.Daarbij staat elke dag in het teken van nieuwe kansen. Kansen waarmee
Topverkopers en hun mindset Waarom scoort de ene verkoper betere resultaten dan zijn collega’s, die misschien wel net dezelfde producten of diensten aan de man
Referenties vinden Een klant die enthousiast én tevreden is over jouw product of dienst, zal het niet nalaten om dit ook aan anderen te vertellen.
Wat is een Elevator Pitch? Over de zin en/of onzin van een Elevator Pitch zijn de meningen verdeeld. De ene vindt het geforceerd en gemaakt,
